Alimentation Couche-Tard (ACT), właściciel marki Circle K po raz czwarty z rzędu został laureatem prestiżowej Gallup Exceptional Workplace Award 2025. Firma wsłuchuje się w głos pracowników poprzez coroczną ankietę, w której zespoły wskazują, że mogą być sobą w pracy i czują się doceniani. Jednym z elementów tej kultury jest nagroda Easy Award – przyznawana przez pracowników współpracownikom, co wzmacnia poczucie więzi i zaangażowania.
Circle K stworzyło silną kulturę życzliwości i otwartości. Firma zwraca uwagę na emocje, bada sytuację pracowników i inicjuje działania, które wpływają na realną poprawę relacji na linii sprzedawca-klient.
Silnym przykładem otwartej relacji z pracownikami jest inicjatywa Tygodnia Życzliwości (Kindness Week), którą sieć Circle K rozpoczęła w odpowiedzi na problem agresji, z którą sprzedawcy mierzą się na co dzień (61% pracowników Circle K zetknęło się z niewłaściwym zachowaniem klientów). Inicjatywa ma wymiar edukacyjny i komunikacyjny – uczy radzenia sobie z agresją i promuje kulturę życzliwości zarówno wewnątrz firmy, jak i w relacjach z klientami.
– Liczymy, że nasza inicjatywa nie tylko pomoże nam skutecznie nagłośnić problem agresji wobec pracowników obsługi klienta i promować kulturę życzliwości, ale także zachęci inne firmy z różnych segmentów rynku do realizacji podobnych działań w naszym kraju – mówiła w styczniu b.r. Maria Pertkiewicz, Dyrektor ds. Personalnych w Circle K Polska, komentując kolejną odsłonę akcji.
Circle K stawia na rozwój swoich pracowników – od pierwszych praktyk po strategiczne role i międzynarodowe sukcesy. Kultura otwartości oparta na słuchaniu, docenianiu i wspieraniu sprawia, że pracownicy nie tylko czują się częścią firmy, ale też mają realny wpływ na jej kształt i działania, mogą również wspierać i doceniać się wzajemnie – temu służy Easy Award czyli wewnętrzna nagroda przyznawana wśród pracowników sieci, którzy mogą zgłosić swoje nominacje i w ten sposób wyróżnić kolegów i koleżanki za ich osiągnięcia i zaangażowanie.
Właśnie to zaangażowanie bada coroczna ankieta Gallup myVOICE dotycząca zaangażowania pracowników. Jej celem jest wsłuchanie się w opinie zespołów i wdraża zmiany, które przyczyniają się do budowania kultury przynależności i wzmacniania potencjału pracowników. Wyniki pokazały, że pracownicy Circle K w ankiecie stwierdzili, że mogą swobodnie czuć się sobą w pracy, a także doceniają pozytywny wpływ jaki mają działania sieci na planetę.
Otwartość to także chęć wspierania słabszych i potrzebujących. Dlatego sieć Circle K realizuje cykliczną akcję „Kawa z mocą pomagania”, w ramach której przekazuje część zysku ze sprzedaży każdego kubka kawy z kartą EXTRA na wsparcie wybranych działań. W ubiegłym roku kampania realizowana wspólnie z Fundacją Dajemy Dzieciom Siłę miała na celu wsparcie programu przeciwdziałania zagrożeniom w Internecie.
Zapraszamy!