{"id":2737,"date":"2025-02-26T11:38:16","date_gmt":"2025-02-26T10:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/stronyrynku.pl\/?p=2737"},"modified":"2025-02-26T11:38:16","modified_gmt":"2025-02-26T10:38:16","slug":"klienci-doceniaja-strategie-expect-more","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stronyrynku.pl\/?p=2737","title":{"rendered":"Klienci doceniaj\u0105 strategi\u0119 \u201eExpect More\u201d"},"content":{"rendered":"

Wywiad z Karolin\u0105 Bronszewsk\u0105 \u2013 Dyrektor Marketingu i Innowacji, RONSON Development<\/strong><\/p>\n

\"\"
\n\u2013 Jak Pani traktuje otrzymanie tegorocznej nagrody Laur Konsumenta Grand Prix 2025?<\/strong>
\n\u2013 Laur Konsumenta to dla nas ogromne wyr\u00f3\u017cnienie, kt\u00f3re potwierdza, \u017ce nasze podej\u015bcie do klient\u00f3w zosta\u0142o docenione. To tak\u017ce dow\u00f3d, \u017ce strategia \u201eExpect More\u201d, kt\u00f3r\u0105 wprowadzili\u015bmy w zesz\u0142ym roku, przynosi efekty i przek\u0142ada si\u0119 na zadowolenie klient\u00f3w. Jeste\u015bmy firm\u0105, kt\u00f3ra od zawsze stawia na relacje, ale teraz podnie\u015bli\u015bmy poprzeczk\u0119 jeszcze wy\u017cej.
\n\u2013 Czy mog\u0142aby Pani przybli\u017cy\u0107, na czym dok\u0142adnie polega strategia \u201eExpect More\u201d?<\/strong>
\n\u2013 \u201eExpect More\u201d to nasza obietnica, \u017ce klient mo\u017ce oczekiwa\u0107 czego\u015b wi\u0119cej \u2013 wy\u017cszej jako\u015bci, lepszej obs\u0142ugi, szybszych reakcji i pe\u0142nego wsparcia na ka\u017cdym etapie zakupu mieszkania. W praktyce oznacza to kompleksowe zmiany, kt\u00f3re obejmuj\u0105 zar\u00f3wno modernizacj\u0119 narz\u0119dzi i proces\u00f3w, jak i nowe standardy obs\u0142ugi. Wdra\u017camy nowoczesny Panel Klienta, kt\u00f3ry umo\u017cliwia dost\u0119p do informacji o inwestycji w czasie rzeczywistym, wprowadzili\u015bmy stanowiska Quality Manager\u00f3w i Opiekun\u00f3w Inwestycji, kt\u00f3rzy dbaj\u0105 o jako\u015b\u0107 mieszka\u0144 oraz wsparcie klient\u00f3w ju\u017c po odbiorze kluczy. Wszystkie te dzia\u0142ania maj\u0105 jeden cel \u2013 sprawi\u0107, aby klient czu\u0142 si\u0119 zaopiekowany i pewny, \u017ce dokona\u0142 najlepszego wyboru.
\n\u2013 Jakie s\u0105 pierwsze efekty wdro\u017cenia tej strategii?<\/strong>
\n\u2013 Ju\u017c teraz widzimy konkretne rezultaty. Klienci ch\u0119tnie wracaj\u0105 do nas i polecaj\u0105 nasze inwestycje swoim bliskim. Zdarza si\u0119, \u017ce w tych samych osiedlach mieszkania kupuj\u0105 kolejne pokolenia jednej rodziny. To dla nas najlepsze potwierdzenie, \u017ce zaufanie, kt\u00f3re budujemy, przynosi owoce. Du\u017cym sukcesem jest tak\u017ce wzrost liczby bezusterkowych odbior\u00f3w mieszka\u0144 \u2013 coraz wi\u0119cej klient\u00f3w odbiera klucze ju\u017c przy pierwszym spotkaniu, co jest efektem pracy naszych Quality Manager\u00f3w.
\n\u2013 Co wyr\u00f3\u017cnia RONSON na tle konkurencji?<\/strong>
\n\u2013 My\u015bl\u0119, \u017ce przede wszystkim dba\u0142o\u015b\u0107 o ka\u017cdy detal \u2013 od jako\u015bci mieszka\u0144 po relacje z klientami. Nasi pracownicy to eksperci, kt\u00f3rzy s\u0105 z klientem na ka\u017cdym etapie zakupu mieszkania. \u015aredni sta\u017c pracy w naszej firmie wynosi 7 lat, co pokazuje stabilno\u015b\u0107 i zaanga\u017cowanie zespo\u0142u. Dodatkowo rozwijamy nasze kompetencje poprzez szkolenia i warsztaty, co przek\u0142ada si\u0119 na jeszcze lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119. Dzi\u0119ki strategii \u201eExpect More\u201d budujemy relacje oparte na zaufaniu i trosce, a klienci to doceniaj\u0105.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wywiad z Karolin\u0105 Bronszewsk\u0105 \u2013 Dyrektor Marketingu i Innowacji, RONSON Development \u2013 Jak Pani traktuje otrzymanie tegorocznej nagrody Laur Konsumenta Grand Prix 2025? \u2013 Laur Konsumenta to dla nas ogromne wyr\u00f3\u017cnienie, kt\u00f3re potwierdza, \u017ce...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2738,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2737","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-laur"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/stronyrynku.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Untitled-1-3.jpg?fit=720%2C340&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2737"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2737\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2739,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2737\/revisions\/2739"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2737"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2737"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/stronyrynku.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}